Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf ist nur möglich für unbenutzte, ungetragene und unbeschädigte Artikel in Originalverpackung. Ein Kaufbeleg oder anderer Nachweis wird benötigt.
Widerruf & Rücksendung an:
Scubaline - Dominic Steinhauser
Heisenbergweg 22
88046 Friedrichshafen
Deutschland
info@scubaline.de
Die Kosten des Rückversands trägst du als Käufer. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@scubaline.de. Bitte sende keine Artikel zurück, bevor wir deine Rückgabe bestätigt haben. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Schäden & Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel beschädigt ist, defekt ankommt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem schnell lösen können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- benutzte oder beschädigte Artikel
- personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
- digitale Produkte
- Gefahrgut, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Umtausch
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück (sofern widerrufsberechtigt) und tätige anschließend eine neue Bestellung.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte nach 15 Werktagen keine Rückerstattung eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@scubaline.de.